Hotel Bulgaria Star jest usytuowany przy głównym deptaku w centrum miasta Płowdiw, obok rzymskiego teatru, meczetu, teatru oraz ratusza. W obiekcie mieści się kasyno, restauracja i kawiarnia. W całym hotelu można bezpłatnie korzystać z bezprzewodowego dostępu do Internetu. Pokoje w hotelu Bulgaria Star są klimatyzowane, a dostępne w nich udogodnienia obejmują telewizor z dostępem do kanałów telewizji kablowej, lodówkę, czajnik oraz łazienkę. Pokoje zostały odnowione w 2013 roku. Z niektórych pokoi roztacza się widok na Stare Miasto i ulicę handlową. Gustowny bar z tarasem i restauracja zapraszają na rozmaite napoje i specjały z grilla. W recepcji tego objętego zakazem palenia obiektu znajdują się automaty z przekąskami i napojami. Recepcja hotelu Bulgaria Star jest czynna przez całą dobę. Na życzenie i za dodatkową opłatą dostępny jest transfer lotniskowy w obie strony.
