Hotel Jelena oferuje 54 przestronnych, w pełni wyposażonych pokoi; specjalnie zaprojektowany pokój dla osób niepełnosprawnych oraz 3 komfortowe apartamenty stylowo zaprojektowane. Wszystkie sypialnie spełniają potrzeby gości i pasujeą do nowoczesnych standardów globalnej branży hotelarskiej. Dekorator wnętrz sprawił, że drewniane elementy i tkaniny  są w stonowanych naturalnych kolorach. Wiele usług i świadczeń, które stały się standardem nowoczesnch hoteli zapewniają przyjemny i komfortowy pobyt. Wszystkie pokoje i apartamenty wyposażone są w inteligentny system kart, elektroniczny sejf, bezprzewodowy dostęp do Internetu, telefon, klimatyzację z regulatorem temperatury, mini-bar, telewizję satelitarną i kablową, suszarkę do włosów i szlafrok. W cenę wliczone jest śniadanie w formie bufetu, które jest wzbogacone o bogate doświadczenie, które serwowane jest w hotelowej restauracji. W hotelu znajduje się sala konferencyjna oraz centrum odnowy biologicznej.